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作者观察

在上周 Veeam 发布了全新的 Veeam Service Provider Console 4.0,它的前身是 Veeam Availability Console, 它包含 Veeam 云服务提供商所需要展开的灾备业务运营所需的一切功能。无论您希望为客户的内部环境提供远程托管的数据保护解决方案,还是管理基于多租户备份即服务 (BaaS)、云备份或灾难恢复即服务 (DRaaS),Veeam Service Provider Console 都可满足云服务提供商的要求。

1. 行业趋势: 企业使用云灾备服务已经成为主流

近年来,得益于虚拟化和私有云架构的广泛应用,非结构化数据的海量增长,法规遵从的要求越来越严格,许多企业希望利用云技术做为企业数据保护的手段,在来在于《ESG 2019,Data Protection Cloud Strategies》 的报告中,我们发现企业使用云灾备服务已经成为主流,企业用户的需求使 BaaS和DRaaS 的市场走向了繁荣,由于在云上进行灾备托管远比企业自己建设灾备中心更加节省成本和提高效益,越来越多的企业希望利用云远程存储数据用于容灾与备份,从繁重的劳动中解脱IT运维人员,使这部分生产力可以用于企业创新。通过灾备的托管,可以方便将企业用于灾备的建设的CAPEX 转为 OPEX,让企业轻装前进。从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

BaaS和DRaaS市场走向繁荣

从 ESG 的调查报告中我们发现了一组非常有趣的数据,通过审视 2016年 与 2019年 企业使用云技术做为灾备手段的百分比,就不难得出结论,企业越来越多的在使用云技术做为数据保护的手段,同时使用云备份与云灾备的企业有将近30%的增长,这说明了企业用户对云数据保护的期待在逐渐增强。那么问题来了,如果将灾备做为一项业务在运营。运营商如何给用户提供一个良好的运营平台,借助即买即用的多租户支持,对客户进行远程管理和监控,并实现服务计费、账单、报表等管理功能呢? 注意我们在谈论的不再是一个灾备系统,而是运营多个灾备系统的客户统一管理平台,这就是Veeam Service Provider Console!

2016 vs. 2019

Enterprise Strategy Group 2019, Data Protection Cloud Strategies
https://www.esg-global.com/coverage/data-protection

2. Veeam Service Provider Console 是什么?

Veeam Service Provider Console (在下文中简称为:VSPC 或 VSPC 4.0)是一款运营云灾备的多租户平台,它提供了服务最终用户与经销商灾备业务部署、管理和监控,无论客户是虚拟、物理或云端环境。 它包含了云服务提供商需要展开的 Veeam 云灾备服务所需要的一切功能。无论您希望为客户的内部环境提供远程托管的数据保护解决方案,还是管理基于多租户备份即服务 (BaaS)、云备份或灾难恢复即服务 (DRaaS),这是一款适用于云服务提供商的强大解决方案,此外同样适用于大型分布式企业。

 VAC 架构图

如上图,通过利用 Veeam Cloud Connect 框架,Veeam Service Provider Console 能够高效管理 虚拟、物理和云端 Veeam 可用性解决方案,包括 Veeam Backup & Replication 和 Veeam Agent for Microsoft Windows,无需网络上的直接连接或是打通VPN。目前的 Veeam Service Provider Console可以直接管理 Veeam Agent for Microsoft Windows,Linux Agent 支持的版本目前已经走到了TP2(Technical Preview) 的第二阶段,大家有需要测试在 VSPC 进行 Linux Agent 管理的可以与我联系!

3. Veeam Service Provider Console 价值实现

灾备运营管理

VSPC 不仅面向 Veeam 云服务提供商,它还可以在不同的层级管理租户与经销商的业务需求。无论 Veeam 云服务提供商,还是正在销售灾备托管服务的经销商,VSPC 都可以帮助企业实现灵活的灾备业务运营。无论在企业基础架构或公有云中进行部署,VSPC 可以通过基于Web的界面,向导式的帮助企业进行租户、经销商登记,并按照客户的可用性目标轻松配置和交付灾备服务。

远程部署实施

VSPC 支持使用多种方式发现客户处需要进行灾备服务的基本架构,无论是基于网络的 IP 范围发现、Active Directory 或 通过 CSV 文件导入的方式,都可以轻松地发现企业内部需要服务的组件,无论其环境是虚拟、物理、云端还是这几种的混合环境。在发现灾备需求主机之后,VSPC 可以轻松地管理 Veeam Backup & Replication 实例及部署和管理 Veeam Agent for Microsoft Windows,这不仅适合管理企业中的服务器端,也适合管理终端PC的备份需要。有关终端保护,请参考下面的文章。

《Veeam 终端保护云平台解决方案》
http://www.data2clouds.com/index.php/archives/9/

全局监控管理

VSPC 具有强大监控功能,可提供基于 Veeam 的整个业务环境中的多个组件的监控。多租户界面可一目了然地为您提供详细的灾备作业和健康状况信息。无论是终端用户的备份作业,Veeam Backup & Replication中的灾备作业,还是基于多个区域的 Veeam Cloud Connect的管理,利用了强大的 Veeam 云网关池,可使用单个端口 通过 TLS 连接安全地传输数据,无需 VPN 或 MPLS 连接。

报表自动生成
VSPC 具有自动化消费报表交付的能力,这简化了为客户计费的流程,缩减了聚合消费数据和工作负载数量的时间。依照云服务提供商为不同客户专门设定灾备套餐与计划的价格,VSPC 可以自动化的处理计量与计费,提供定制化Logo的消费报表与形式发票。面向用户定制化的 RESTful API 意味着您可以将 VSPC 的计量计费能力与现有计费应用进行集成,实现云计费与灾备计费的统一管理。

4. Getting Started 从这里开始运营您的灾备平台

4.1 登录控制台初始化设置

VSCP 门户初始化向导

初始化设置的阶段,我们需要配置您的 Service Provider Console,包括用于通信的安全证书,添加我们的云灾备的主机资源,即,Veeam Cloud Connect BaaS 或是 DRaaS 资源,同时配置邮件的通知,这非常重要,只有通过如下的方式才可以让您的消息机制运转起来。

  • 1, 添加与管理安全证书

添加与管理安全证书

  • 2, 添加与管理 Veeam Cloud Connect 灾备资源

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  • 3, 配置您邮件与告警通知

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4.2 在 VSPC 定制化公司的门户与灾备消费套餐

  • 1, 输入公司信息,及定制化公司的门户主题及Logo

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定义主题与Logo后,让门户界面如下

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  • 2, 定制灾备消费套餐

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云服务提供商可以在VSPC中收取的服务费项目

服务单位价格描述
管理服务月度收费为租户提供的备份管理服务的固定费用
被管理的实例按实例收费按托管实例的数量收费
BaaS 备份服务费按实例收费按数据存储在云存储库备份中的VM数量收费
BaaS 存储空间费按存储空间收费按云存储库上消耗的空间量收费
数据传输服务费按存储空间收费按从云存储库下载的数据量收费
虚拟机复制服务费按复制实例收费根据在云主机上建立连接的VM副本的数量收费
虚拟机副本云存储费按存储空间收费根据虚拟机副本在云存储上消耗的空间量收费
副本计算资源收费按使用时间收费计算VM副本消耗云主机上CPU和内存资源的占用时间

4.3 注册管理您的租户,下发欢迎邮件,配置灾备任务

通过对租户的注册,VSPC 系统会自动下发欢迎邮件。
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云服务提供商可以通过 Discovery 功能对对租户主机进行灾备作业的配置
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4. 租户如何使用

4.1 Veeam 网站搜索 VCSP 服务提供商

通过在 Veeam 的官网查询,您可以清松的找到并发现,您所需要的云服务提供商

Veeam 网站搜索 VCSP 服务提供商

4.2 收到 VCSP 发来的 Welcome 邮件

云服务提供商,会为您注册一个租户,并由 VSPC 系统自动下发欢迎邮件

收到 VCSP 发来的 Welcome 邮件

4.3 安装 与 配置 Master Agent

按照 云服务提供商发出来的欢迎信件中的用户名和密码,将 Master Agent进行配置

安装 与 配置 Master Agent

5. 终端用户的感受,数据保护就在身边

云服务提供商,可以在后台执行对数据与系统的保护,统一执行备份作业时,前台用户是无感知的

统一执行备份作业时

前台用户一般看不到什么特殊的变化,因为 Agent 是在也是终端系统后台运行的。

终端系统后台运行备份任务

6. Veeam Service Provider Console 4.0 特性展现

Veeam Service Provider Console 目前面向 Veeam 云服务提供商 (VCSP) 合作伙伴免费提供。从3.0 到 4.0 有很多功能都有所加强。我们将原有值得注意的与新的特性都在这里做一个展现,目的是为了让更多的从事云服务或是托管服务的企业更加了解全新的 VSPC 4.0。

6.1 基于客户需求的仪表盘与报表

云服务提供商可以通过基于多租户的门户,这里不仅可以显示财务信息,还可以显示云环境的使用状况、存储库的使用情况、硬件计划的使用情况和计费管理等,云服务提供商可以让客户参与进来一起经营云业务,并确保他们受到保护。

Dashboard

6.2 远程监控与管理灾备作业

VSPC 可以远程监控与管理灾备作业,帮助租户达成SLA的目标,对于MSP 托管服务商,Veeam 还支持利用VCC 的远程桌面功能,远程连接到客户环境,帮助用户进行灾备运营服务与故障排除。

远程监控与管理灾备作业

6.3 为您的客户提供账单

VSPC 可以为客户提供开箱即用的计量计费与发票账单。如前面提到的,您可以依照不同的客户,为每个客户定制服务计划,虽然不同的服务计划将会导致折扣与账单的变化,但这并不需要我们的云服务提供商来进行计算。Veeam可以以定制的方式,来周期性的生成报告。报告会以您定义的客户或是经销商名称与您定义的logo生成,生成的报告示例如下,客户拿到这个账单后,可以去支撑客户的财务业务需求。

为您的客户提供账单

6.4 与ConnectWise 和 Grafana 集成

VSPC 与 ConnectWise Manage 和 Automate 的原生集成,通过ConnectWise提供的工单系统,云服务提供商能够轻松地为其客户提供更多价值,包括灾备与数据保护的管理、监控、维护等等,所有帐单可以整合到单一虚拟管理平台中,从而减轻管理负担。ConnectWise 是业务管理行业的佼佼者,能够提供全周期技术服务交付。基于 Web 的用户界面可降低了管理复杂性,帮助企业轻松为每个客户提供优质服务,为他们提供出色可用性。

VSPC 与 Grafana 的集成,允许企业实现数据查询、可视化,助力您提醒和理解您的各项指标。企业可以在多个团队创建、探索和共享仪表盘,促进并培养数据驱动的企业文化。

与ConnectWise 和 Grafana 集成

6.5 Restful API

VSPC 支持企业通过 Swagger UI 轻松对 API 框架进行可视化、探索和交互。对于那些使用RESTful API来构建用于计费和/或自助服务,或通过企业自定义的门户以编程方式进行数据查询的云服务提供商,Veeam Service Provider Console 可以让您以更加原生的方式为企业创造更多价值。

Restful API

推荐阅读

1.《Veeam Service Provider Console 用户手册》
https://helpcenter.veeam.com/docs/vac/provider_admin/about.html?ver=40

2.《Veeam Cloud Connet 用户手册》
https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/cloud/cloud_overview.html?ver=100

3. Enterprise Strategy Group 2019, Data Protection Cloud Strategies
https://www.esg-global.com/coverage/data-protection

4. Grafana Dashboard for Veeam Availability Console - Tenant Overview
https://grafana.com/grafana/dashboards/9691

5. Service Provider Console 4.0, RESTful API v3
https://helpcenter.veeam.com/docs/vac/rest/rest_v3.html?ver=40

欢迎下载与试用

本文中所提到的内容与应用场景只是简单的举例,我们希望您可以亲自尝试,并把您的感受与经验分享给我们,以是是试用的链接。

试用链接,包括:
Veeam Backup & Replication v10
Veeam Cloud Connect v10
Veeam Service Provider Console 4.0

下载链接
https://www.veeam.com/cn/downloads.html

最后,还是希望与您多多讨论,详细内容也可以参考Veeam的官方手册查看详细内容,今后还会计划推出更多精彩内容。请长按下并关注,为了让更多的人看到请点下右下角“在看”啊!;-)

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